О компании
Международный fintech-маркетплейс, соединяющий онлайн-бизнесы с верифицированными платёжными провайдерами напрямую.
Ищем Support-менеджера, который возьмёт на себя презентацию платформы клиентам и активную работу с базой: проведение демо, follow-up коммуникации, дожим до регистрации и запуска.
Обязанности:
- Проведение онлайн-презентаций платформы для мерланов и провайдеров.
- Follow-up коммуникация с клиентами после первого контакта: напоминания, ответы на вопросы, дожим до целевого действия.
- Работа с inbound-лидами: приём, первичная квалификация, передача сейлзу или самостоятельная отработка.
- Ведение коммуникаций в amoCRM: фиксация статусов, обновление карточек, контроль сроков follow-up.
- Взаимодействие с отделом продаж: поддержка сейлзов на этапах, где нужен регулярный контакт с клиентом.
Требования:
-
Опыт в клиентской коммуникации, саппорте или sales от 2-х лет.
-
Английский С1+. Вся клиентская коммуникация на английском.
-
Понимание платёжной индустрии: PSP, эквайринг, high-risk и low-risk сегменты, KYB. Опыт с криптоплатежами – плюс.
-
Грамотная письменная и устная коммуникация: клиент должен чувствовать профессионализм.
-
Самостоятельность, проактивность, способность работать без постоянного контроля.
Условия:
-
$800 фикс + процент с продаж, потолок дохода до $5 000
-
Полностью удалённый формат
-
Возможность роста внутри команды
К отклику приложите резюме и ссылку на LinkedIn.
Наш контакт в телеграм: @hr_appz
