з/п не указана
Сургут
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
Продажи и консультирование (международный B2C):
- Обрабатывать входящие заявки из разных стран, активно искать новых клиентов через соцсети и партнёрские сети.
- Консультировать на русском и английском (письменно и устно) по телефону, email, мессенджерам: подбирать тур или онлайн-курс под индивидуальный запрос, работать с возражениями с учётом культурных особенностей.
- Проводить онлайн-презентации программ, готовить коммерческие предложения и договоры на русском и английском языках.
- Вести клиента от первого контакта до полной оплаты и подтверждения бронирования.
Релокационная и визовая поддержка (ключевая ценность для иностранных клиентов):
- Консультировать по этапам переезда в ЮАР: поиск временного жилья, трансфер, адаптация.
- Предоставлять детальную информацию по визовым режимам (туристическая, студенческая виза), помогать с подготовкой пакета документов, координировать взаимодействие с юридическим отделом компании.
Рекрутинг международных партнёров (B2B):
- Находить и привлекать агентов в разных странах (туристические агентства, языковые школы, образовательные консультанты).
- Проводить переговоры на русском и английском, заключать договоры, обучать партнёров продукту, мотивировать их на регулярные продажи.
Администрирование и аналитика:
- Вести CRM, контролировать воронку продаж и выполнение KPI.
- Собирать обратную связь от клиентов из разных культур для улучшения продуктов.
- Участвовать в разработке маркетинговых материалов и акций с учётом международного позиционирования.
Требования:
Обязательно:
- Опыт активных продаж (образование, туризм, B2C-услуги или консалтинг) от 1 года.
- Английский язык не ниже B2 (Intermediate) — свободное общение с зарубежными клиентами и партнёрами.
- Отличные коммуникативные навыки, умение слушать, аргументировать и работать с возражениями в удалённом формате.
- Высокая самоорганизация и ответственность при работе с клиентами из разных часовых поясов.
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
Будет преимуществом:
- Опыт работы на международных рынках (знание культурных нюансов разных стран).
- Знание наших продуктов (туры в ЮАР, онлайн-образование).
- Навыки ведения переговоров и заключения партнерских соглашений B2B.
- Опыт в туризме или образовании (edtech).
- Работа с CRM-системами (HubSpot, Pipedrive, AmoCRM или аналоги).
Условия:
- Оплата: стабильный оклад + прогрессивный процент от личных продаж и продаж привлеченных партнеров (обсуждаем индивидуально).
- График: гибкий, вы сами планируете время, но с учетом общения с клиентами из разных часовых поясов.
- Продукт: востребованные программы с прозрачной ценой и реальной ценностью — легко продавать, когда вы уверены в качестве.
- Поддержка: полное погружение в продукт, методические материалы и помощь наставника.
- Карьера: перспектива роста до регионального менеджера по новым рынкам.
- Среда: работа в мультикультурной команде, постоянное общение с клиентами и партнерами по всему миру, никакой рутины.
- Оформление: сотрудничество по договору подряда (Б2В) или через юр. лицо — гибкие варианты для кандидатов из любой страны.
