Оператор контакт-центра

Привет, наш будущий коллега!

Мы команда Автоцентра Буржуй, которая каждый день работает для того, чтобы жители и гости нашего города получали высокий уровень заботы о своих автомобилях и безопасность на дорогах страны и за ее пределами

Мы работаем в автомобильной сфере с 1995 года. В 2023 году обслужили 8108 автомобилей.

Мы всегда в поиске хороших людей, которым нужна хорошая работа.

Условия:

• Зарплата: 40000 (оклад 15 000 + % с продаж);
• График работы: 5/2 с 13 до 15 или пн, ср, пт 12:00 до 16:00;
• Скидка 50% на обслуживание своего автомобиля в сервисе;
• Вы будете в чистом светлом офисном помещении, где зимой тепло, а летом не жарко. На новых компьютерах установлена удобные программы для работы, и всегда стараемся автоматизировать работу сотрудников;
• Корпоративные программы: подарки на день рождения, подарки детям на Новый год, отмечаем яркие события автосервиса;
• Обучение и развитие по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд)
• Премии за трудоустройство друзей в компанию.

Обязанности:

• Обработка обращений в чате и в мессенджер
• Выполнение исходящих звонков, чтобы напомнить клиентам о рекомендациях, которые были даны клиентам ранее или о техническом обслуживании;
• Напоминание о визите клиентам;
• Обзвон клиентов по качеству обслуживания;
• Обработка всех обращений в Битрикс 24

Требования:

• Желателен опыт работы с клиентами;
• Любите людей и готовы им помогать, предлагая лучшие варианты решения проблемы с автомобилем;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желателен опыт работы с 1С и в CRM;