Специалист контакт-центра (спортивные товары)

Мы ищем специалистов для работы в контакт-центре крупного проекта с компанией «Спортмастер». Проект направлен на обеспечение качественного обслуживания клиентов сети спортивных магазинов.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков.
• Консультирование клиентов по ассортименту спортивных товаров.
• Оформление и редактирование заказов.
• Информирование о статусе заказов, условиях доставки и акций.
• Работа с жалобами и пожеланиями клиентов.
• Увеличение среднего чека через предложение сопутствующих товаров.
• Предоставление информации о наличии товаров и ценах.

Требования:

• Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки.
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Базовые навыки работы с ПК.
• Для удаленной работы: компьютер с Виндовс (от 8 версии), интернет от 60 Мбит/с, гарнитура.

Условия работы:

• График: гибкий (2/2, 5/2, частичная занятость), обсуждаем на собеседовании.
• Обучение: оплачиваемое обучение 6 дней.

Дополнительные преимущества:

• Карьерный рост внутри компании.
• Регулярное обучение и развитие навыков.
• Корпоративные мероприятия.
• Программа «Приведи друга» (бонус 2000 руб).
• Поддержка опытных коллег.
• Система премирования за высокие показатели.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании.
• Возможность профессионального роста.
• Комфортные условия труда.
• Дружный коллектив.
• Современный офис.

Наши уникальные бенефиты:

• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам.
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей.

Ждем ваше резюме! Присоединяйтесь к команде профессионалов «Спортмастер»!