Заместитель Руководителя Глэмпинга

Основные обязанности:

• Операционное управление:
  • Обеспечение бесперебойной работы всех служб глэмпинга (размещение, уборка, досуг, безопасность).
  • Контроль качества предоставляемых услуг и поддержание высоких стандартов.
  • Управление персоналом: обучение, мотивация, составление графиков работы, решение конфликтов.
  • Контроль за состоянием территории, глэмпинг-домиков, инфраструктуры и их своевременным ремонтом и обслуживанием.
  • Закупка и управление запасами (продукты, расходные материалы, инвентарь).
  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания и операционных процедур.
• Административная работа:
  • Ведение отчетности и документации.
  • Работа с поставщиками и подрядчиками.
  • Разрешение конфликтных ситуаций с гостями.
• Развитие и улучшение:
  • Поиск новых возможностей для развития глэмпинга (новые услуги, мероприятия, инфраструктура).
  • Внедрение инноваций и современных технологий.
  • Улучшение клиентского опыта.

Требования к кандидату:

• Опыт работы:
• Опыт работы в аналогичной позиции (заместитель директора, управляющий, старший администратор) будет преимуществом.
• Знания: Понимание принципов управления, основ финансового планирования.
• Навыки:
  • Отличные лидерские и управленческие навыки.
  • Сильные коммуникативные и межличностные навыки.
  • Организаторские способности.
  • Умение решать проблемы и принимать решения.
  • Клиентоориентированность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Владение ПК и специализированным ПО (системы бронирования, офисные программы).

Функциональные обязанности :

• Непосредственное руководство определенными отделами или службами (например, службой приема и размещения, хозяйственной службой).
• Разработка программ лояльности для гостей.
• Организация мероприятий и специальных предложений.
• Создание и поддержание позитивного имиджа глэмпинга.