Ново-Ямская улица 79
Автосервис «Буржуй Сервис»: Владимир + Иваново.
30+ лет на рынке: слесарка, кузовной с своей колористикой, антикор, электрика, кондиционеры.
Зачем нам этот человек?
Загрузка цехов упирается не в мощности, а в маркетинг. Нам нужен один человек, который:
1. «Пригоняет новых клиентов» через различные инструменты
2. «Возвращает уже существующих» через CRM-маркетинг - реактивацию базы, напоминания о ТО, работу с сегментами.
Повторные клиенты и сарафан - основа выручки, поэтому CRM-часть не менее важна, чем таргет, контекст и тд.
Что нужно будет делать?
Как таргетолог, директолог:
- Вести таргет ВКонтакте: креативы, аудитории, тесты, оптимизация под заявку.
- Работать с Яндекс.Картами и 2ГИС: карточки, продвижение, отзывы как канал.
- Вести и оптимизировать размещения на Авито (главный чат-канал заявок).
- Посевы в местных пабликах Владимира и Иваново.
- Контекстная реклама, сео
- Отчёты: доля заявок с канала по каждому цеху.
Как CRM-маркетолог:
- Собрать и сегментировать базу клиентов (физлица / юрлица, по маркам, по дате последнего визита, по типу услуги).
- Настроить и запустить сценарии:
- напоминания о ТО и сезонных работах (шиномонтаж, антикор осенью),
- реактивация «уснувших» клиентов,
- welcome-цепочка после первого визита,
- работа с юрлицами (2-10 машин + крупные парки).
- Каналы рассылок: - что зайдёт, то и оставляем.
- Считать LTV, частоту повторных визитов, отклик на кампании.
Общее:
- По каждому из четырёх «продуктов» (слесарка Влд, кузов Влд, антикор Влд, антикор Ив) - отдельная воронка и отдельный план.
- Работа связкой с контент-производством (видео из кузовного, юмористика, интервью с известными клиентами).
Что важно уметь?
Обязательно:
- Опыт в таргете, директе
- Опыт CRM-маркетинга
- Умение считать юнит-экономику канала: Не «освоил бюджет», а «принёс окупаемость».
- Умение писать ТЗ подрядчикам на креативы, видео, тексты.
Плюсом:
- Опыт в автосервисах, авто-тематике или в услугах с длинным LTV.
- Опыт работы с Яндекс.Картами и Авито как каналами продаж (не как справочниками).
- Понимание, чем отличается маркетинг физикам от маркетинга юрлицам.
