Добрый день!
Компания «Мебель Енот» приглашает на работу выездного специалиста по рекламациям корпусной мебели / работа на адресах клиентов.
Мы надежны - являемся дочерней компанией «Ленинградские окна и потолки», работающей с 2005 года и входящей в ТОП 3 компаний СПб.
У нас производство полного цикла, мы производим индивидуальную мебель для дома: кухни, шкафы, прихожие.
Мы наработали хорошую базу наших постоянных клиентов и заработали себе достойное имя.
Мы динамично развиваемся, у нас дружелюбный коллектив, мы обеспечим вас постоянной работой и стабильным рыночным заработком.
Мы предлагаем:
- Наставничество и введение в должность от начальника производства и коллеги.
- Работа выездная на адресах у клиентов + посещение производства по необходимости: Шафировский пр. 8, от м. Академическая 20 мин. - автобусы 102,153 и 206 до остановки Пискаревский пр. 50/56 и 5 минут пешком.
- Наличие бесплатной свободной парковки
- График работы 5/2, с понедельника по пятницу, при вашем желании можете работать дополнительно в выходные.
- Оплата сдельная: 2500 руб. за выезд на рекламацию или на технический замер, итого 100 000 руб. (при 2х выездах в день) + оплата за устранение рекламаций по прайсу от 500 до 40 000 руб., в зависимости от сложности и типа работы.
- Общий уровень з/п: 110 000– 250 000 руб.
- З/п выплачивается 2 раза в месяц, всегда вовремя
- Оформление по ТК РФ
- Наличие уютной, оборудованной комнаты для отдыха и обедов. Также рядом столовая с вкусным меню и демократичными ценами.
- Работу в крепком, бодром, активном коллективе с демократичным адекватным руководством, без лишнего формализма и бюрократизма
Ваш функционал:
- Получаете заявку на рекламацию либо на технический замер от коллег, берете ее в работу, в среднем не меньше 2х выездов в день.
- Приезжаете к клиенту, определяете вид рекламации, по возможности, устраняете ее на месте сразу, либо берете в работу и устраняете в следующий приезд.
- На производство приезжаете только по мере необходимости: забрать, отвезти детали и.т.п,
- Ведете процесс работы с рекламацией, исправления/ устранения.
- Соблюдаете сроки и готовность устраненной рекламации
- В процессе работы с рекламацией ведете переговоры с клиентом, своевременно уведомляя его о всех действиях и сроках.
- Для работы используете CRM (легкая, обучаем) и excel
- Взаимодействуете с сотрудниками смежных отделов: производством, конструкторами, логистами, менеджерами
Мы ценим в вашем опыте, навыках и личных качествах:
- Опыт работы сборщиком кухонной и корпусной мебели, наличие своего инструмента приветствуется
- Опыт устранения рекламаций
- Глубокие знания технических аспектов корпусной мебели
- Ответственное отношение к работе и честность
- Уважительное отношение к клиентам и коллегам
- Позитивный настрой на жизнь и работу
Будем рады видеть вас в нашем коллективе.
Мы даем обратную связь за 1-2 дня, для более быстрого ответа, пишите пожалуйста, в телеграм , wa или звоните по номеру , указанному ниже.
С уважением, hr Новикова Светлана
