В крупное агентство недвижимости г.Казани требуется специалист контакт-центра
Что входит в ваш функционал:
1. Первичная обработка: оперативная отработка входящих запросов на покупку недвижимости по новостройкам из соцсетей и мессенджеров.
2. Конверсия в переписке: догрев «холодного» контакта в чате до телефонного звонка, а по телефону — закрытие клиента на встречу с агентом.
3. Ведение и догрев базы: регулярные системные касания с отложенными клиентами в звонках и переписках (информирование об акциях, скидках, новых условиях).
4. Контроль отработки заявок: мониторинг в CRM-системе того, как агенты ведут переданных им клиентов (контроль качества отработки).
Что требуется от вас:
• Опыт работы в колл-центре / контакт-центре с большим объемом звонков и переписок.
• Идеальная письменная и устная грамотность — вы умеете общаться в мессенджерах быстро, убедительно и без ошибок.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость — вы легко находите общий язык с людьми и любите общаться.
• Умение работать в режиме многозадачности и вести большое количество контактов в день без потери качества.
Наши условия:
• Достойная оплата: от 80 000 рублей (фиксированный оклад + понятные бонусы за каждую назначенную встречу, без потолка).
• Удобный формат: возможность работать в современном офисе или полностью дистанционно из любой точки мира.
• Стабильный график: пятидневка (5/2), с 10:00 до 19:00.
• Никакого холодного поиска: работа только с входящим, лояльным потоком клиентов.
