О нас
Школа удаленных профессий Onlium — резидент Сколково, лицензированное образовательное учреждение. Мы обучаем востребованным онлайн-профессиям, наш флагманский продукт — «Менеджер Wildberries и OZON».
На рынке с сентября 2024 года, выпустили 4000+ учеников, активно масштабируемся.
Важно: наши менеджеры по продажам работают только в переписке — никаких звонков, вся коммуникация с клиентами в мессенджерах и чатах.
Зачем мы ищем Помощника руководителя ОП
Отдел продаж растёт, и мы запускаем новую позицию в команде.
РОПу всё сложнее успевать контролировать каждый процесс. Нужен человек, который возьмёт на себя операционный контроль, поможет команде работать чётче, а РОПу — сосредоточиться на стратегии и развитии отдела. Это возможность с нуля выстроить процессы и стать первым специалистом на этой роли.
→ Чем предстоит заниматься
1. Контроль работы с CRM:
— следить за зависшими сообщениями и просроченными задачами менеджеров (вся работа ведётся в переписке);
— контролировать отправку скриптов, повторные касания по горячим лидам;
— закрытие напоминаний в системе.
2. Организация процессов:
— вести рассылки напоминаний и таблицу «чёрного списка»;
— передавать данные в отдел квалификаторов;
— проверять таблицы по внутренним рассрочкам и чекам из чата сервиса рассрочек.
3. Контроль качества и отчётность:
— проверять заполнение отчётов по итогам смены;
— передавать обратную связь от отдела контроля качества в продажи;
— разбирать системные ошибки менеджеров и давать обратную связь РОПу.
4. Координация в режиме реального времени:
— помогать с распределением броней и заявок в дни живых практикумов;
— контролировать допродажи по уже оплаченным лидам;
— отвечать на вопросы менеджеров в рабочих чатах.
→ Мы ожидаем, что у вас:
— опыт в продажах, поддержке или контроле качества от 1 года (онлайн-школы или маркетплейсы — преимущество);
— уверенное владение CRM и таблицами (Google Sheets / Excel);
— внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
— готовность давать конструктивную обратную связь и отстаивать её;
— понимание специфики продаж в переписке будет вашим преимуществом.
→ Мы предлагаем:
— полностью удаленный формат сотрудничества;
— график 5/2 с 11 до 21 по мск, 2 плавающих выходных в неделю на выбор;
— доход: фикс 50 000 р. + KPI (совокупно до 100 000 р.) в месяц;
— работа в сильной, амбициозной команде;
— реальная перспектива роста внутри команды.
Почему вам стоит откликнуться?
Вы будете не просто контролёром, а «правой рукой» РОПа — человеком, от которого зависит качество работы всего отдела продаж. Вы сможете влиять на процессы, внедрять свои идеи и видеть результат сразу. Это роль, с которой начинается управленческий путь в крупной EdTech-компании.
Ждём ваше резюме! Откликайтесь, если готовы взять на себя ответственность и расти вместе с нами :)
