Привет!
Мы — сеть сервисных центров «Точка включения». Уже 10+ лет мы чиним цифровую технику в Новосибирске и знаем, что хороший сервис начинается с правильного разговора.
Сейчас мы ищем не просто оператора, а человека, который станет первым впечатлением о компании для сотен клиентов.
Чем предстоит заниматься?
Твоя главная задача — сделать так, чтобы клиент после звонка точно хотел доверить нам свою технику. Для этого нужно:
-
Принимать входящие звонки и консультировать по услугам сервиса (от диагностики до сложного ремонта).
-
Закрывать все вопросы клиента «в одну касательную» или грамотно переводить диалог в заявку.
-
Оставлять после общения приятное послевкусие о компании, даже если клиент изначально был настроен скептически.
Что мы предлагаем?
-
График: Удаленная работа 5/2 с 10:00 до 22:00
-
Доход: Оклад 35 000 руб. +% от заявок. Твои усилия напрямую влияют на итоговую сумму.
-
Комфорт: Работа из дома в стабильной компании с понятными KPI и поддержкой наставников.
Кто нам нужен?
Нам важно, чтобы ты:
-
Имел опыт работы на телефоне (обязательно). Нам не нужно объяснять азы работы.
-
Обладал грамотной устной и письменной речью. Ты умеешь слушать, слышать и говорить так, чтобы клиент чувствовал заботу.
-
Был продвинутым пользователем ПК. CRM-системы не пугают, а вызывают интерес.
-
Обладал железной стрессоустойчивостью. Мы работаем с разными людьми, но твоя суперсила — превращать даже сложный диалог в дружеский и конструктивный.
Готов стать частью команды «Точка включения»? Откликайся! Будем рады познакомиться.
