Пресненская набережная 10
Ищем специалиста, который возьмёт на себя запуск и развитие претензионного процесса на возвратном потоке на новом проекте по доставке товаров из Китая в РФ. Это роль для внимательного и самостоятельного управленца, который не боится операционной работы, с сильными аналитическими скиллами. На старте нужно будет вручную запустить и стабилизировать процесс, затем - передать его исполнителям и дальше развивать через контроль, аналитику и автоматизацию.
Вам предстоит:
- запустить и стабилизировать претензионный процесс по товарным утерям на новом проекте на возвратном потоке;
- описать, стандартизировать и передать регулярные операции исполнителям;
- выстроить систему контроля процесса: аналитику, алерты, дэшборды и мониторинг;
- отвечать за утери на возвратном потоке;
- выявлять узкие места в процессе и прорабатывать улучшения совместно с командой продукта;
- отвечать за баланс своего участка и понимать его динамику; - взаимодействовать с контрагентами;
- сопровождать внедрение изменений и автоматизаций как эксперт со стороны бизнеса, сохраняя ответственность за качество процесса;
- готовить регулярные отчёты и презентации по статусу проекта, проблемным зонам и результатам внедрённых улучшений.
Мы ожидаем:
- опыт в построении и описании бизнес-процессов;
- активность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки; - аналитические способности, готовность работать с большими объемами информации в высоком темпе;
- стрессоустойчивость, способность отстаивать свою точку зрения.
