з/п не указана
Бишкек
От 1 года до 3 лет
Наш клиент – динамично развивающаяся компания в индустрии iGaming, создающая инновационные решения для глобального рынка. Мы расширяем команду маркетинга и ищем VIP Manager, который будет работать по ГЕО Киргизии.
Чем предстоит заниматься:
- Персональное сопровождение VIP-клиентов.
- Общение с игроками через: онлайн-чаты, телефонные звонки, электронную почту и мессенджеры.
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
- Поздравление игроков с праздниками и важными событиями.
- Информирование о бонусах, акциях, турнирах и специальных предложениях.
- Анализ активности игроков и своевременная реакция на снижение активности.
- Ведение CRM и отчетности.
- Выполнение KPI по удержанию, реактивации и удовлетворенности VIP-клиентов.
Что мы ожидаем:
- Свободное владение русским языком (обязательно).
- Кыргызский язык — будет преимуществом.
- Опыт работы VIP Account Manager, Customer Success, VIP Support или в сфере обслуживания премиальных клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Опыт ведения переговоров по телефону, в чатах и электронной почте.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и ответственность.
- Опыт в продажах будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу из любой точки мира.
- Оплачиваемый отпуск 28 дней в году.
- Возможности профессионального роста.
- Сменный график 2/2 или 3/3 с 8:00 до 20:00
