Wahelp — международная IT-компания, которая помогает бизнесам увеличивать продажи и систематизировать работу с клиентами через современные онлайн-инструменты.
Мы создаем экосистему продуктов на одной платформе: мультиканальный мессенджер, автоматические уведомления, программы лояльности, CRM-инструменты и решения для управления продажами.
Сегодня Wahelp используют более 5000 клиентов из 23 стран мира. За последний год мы выросли в 2 раза, а наша команда насчитывает более 50 специалистов, которые работают удаленно из разных городов и стран.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера B2B SaaS, который поможет нашим действующим клиентам получать максимальную ценность от продукта, развивать сотрудничество с Wahelp и напрямую влиять на рост выручки компании.
Это роль для человека, который любит продажи, умеет выстраивать долгосрочные отношения и хочет видеть результат своей работы в цифрах.
Чем предстоит заниматься
Работать с действующей клиентской базой
Наши клиенты — владельцы бизнеса, директора и руководители отделов продаж в сегменте малого и среднего бизнеса. Основная задача — развивать отношения с текущими клиентами и увеличивать ценность сотрудничества.
Отвечать за продления лицензий
-
выполнять и перевыполнять план по продлениям;
-
проводить переговоры с клиентами;
-
работать с возражениями и помогать клиентам принимать решение о продолжении сотрудничества.
Развивать клиентов внутри продукта
-
увеличивать переход клиентов на более длительные сроки сотрудничества;
-
делать Upsell — помогать клиентам выбирать более подходящие тарифы;
-
делать Cross-sell — предлагать дополнительные модули и возможности продукта.
Работать на удержание клиентов
-
выявлять риски оттока;
-
проактивно взаимодействовать с клиентами;
-
повышать лояльность и вовлеченность пользователей.
Участвовать в развитии направления
-
активно включаться в командные планерки;
-
предлагать идеи по улучшению процессов;
-
влиять на развитие клиентского направления.
Наш идеальный кандидат
Мы будем рады познакомиться, если ты:
-
имеешь опыт работы в B2B SaaS;
-
понимаешь этапы продаж и умеешь вести клиента к целевому действию;
-
уверенно работаешь с возражениями и владеешь техниками продаж;
-
умеешь самостоятельно организовывать свое время и планировать работу;
-
работал(а) в amoCRM;
-
уверенно пользуешься Google таблицами;
-
готов(а) быстро погрузиться в продукт и процессы.
Для нас важно не только наличие опыта, но и твоя проактивность: мы ищем человека, который будет не просто выполнять задачи, а влиять на результат.
О продукте Wahelp
Наши основные продукты:
-
мультиканальный мессенджер для общения бизнеса с клиентами;
-
система каскадных автоматических уведомлений;
-
программа лояльности в мессенджерах;
-
облегченная CRM для малого и среднего бизнеса в формате воронок продаж;
-
задачник для команд.
У нас есть прямые интеграции с YCLIENTS, Renovatio, amoCRM и Bitrix24.
Почему Wahelp
-
Работа с действующей клиентской базой — без необходимости начинать с холодного поиска.
-
Продукт, который уже используют более 5000 клиентов в 23 странах.
-
Возможность напрямую влиять на финансовый результат компании.
-
Доход: 90 000–120 000 ₽ на руки.
-
Удаленная работа из любой точки мира.
-
Оформление по самозанятости.
-
Быстрое принятие решений без лишней бюрократии.
-
Возможность предлагать идеи и реализовывать их вместе с командой.
-
Сильная команда специалистов, ориентированная на результат.
Если тебе интересно развиваться в B2B SaaS, работать с сильным продуктом и влиять на рост компании — будем рады познакомиться.
Присылай резюме нашему HR-менеджеру.
