Управляющий магазином и клиентским сервисом (дизайнерский бренд женской одежды)

Обязанности:

• Выполнение личного и общего плана продаж.
• Управление ежедневной работой магазина и команды.
• Работа с клиентской базой, развитие повторных продаж и программы лояльности.
• Персональные продажи, стилистические консультации, работа с VIP-клиентами.
• Ведение CRM Bitrix24, контроль клиентской воронки.
• Работа в 1С УНФ: продажи, возвраты, перемещения, инвентаризации, отчетность по продажам/клиентам/складам/изделиям.
• Контроль кассовой дисциплины.
• Работа с системой маркировки «Честный ЗНАК» (приемка, реализация, возвраты, перемещения маркированного товара).
• Анализ ключевых показателей магазина (выручка, конверсия, средний чек, повторные продажи).
• Организация клиентских мероприятий совместно с маркетингом.

Требования:

• Опыт работы управляющим, администратором магазина или старшим продавцом в fashion retail от 3 лет.
• Подтвержденный опыт выполнения планов продаж.
• Отличное знание 1С:УНФ и CRM Bitrix24.
• Обязательный опыт работы с системой маркировки «Честный ЗНАК».
• Опыт работы с кассой и товарным учетом.
• Навыки управления персоналом и организации работы магазина.
• Высокий уровень клиентского сервиса и развитые коммуникативные навыки.
• Опыт персональных продаж и формирования стильных образов будет преимуществом.

Условия:

• Работа в пространстве Sol Selivanova Olga по адресу: Москва, Рочдельская улица, 11/5
• Непосредственное взаимодействие с основателем и дизайнером бренда.
• Доход: оклад + прозрачная система мотивации.
• Возможность влиять на развитие магазина, клиентского сервиса и CRM.
• Участие в презентациях, мероприятиях и развитии бренда.
• Скидки на продукцию бренда и профессиональный рост.

Полное описание вакансии:

https://clck.su/fScoT

В сопроводительном письме просим кратко рассказать:

— с какими fashion- или premium-брендами вы работали;

— за какие показатели продаж отвечали;

— как вы работали с существующей клиентской базой;

— какие задачи выполняли в Bitrix24 и 1С;

— есть ли у вас опыт возврата клиентов и развития повторных продаж;

— какой результат в продажах или клиентском сервисе вы считаете своим главным профессиональным достижением.