улица Ленинская Слобода 21/1
Мы ищем помощника менеджера по работе с клиентами, который будет помогать в сопровождении пользователей: от начала работы с системой до повышения их активности и удержания.
Обязанности:
-
Поддержка менеджера в работе с клиентами на всех этапах: подготовка материалов, фиксация договорённостей, сопровождение переписки и звонков
• Сбор и структурирование обратной связи от клиентов, передача менеджеру и в профильные подразделения
• Подготовка и оформление инструкций, памяток и обучающих материалов для пользователей
• Ведение и актуализация баз данных (таблиц) клиентов, статусам работы и оплатам
• Контроль дебиторской задолженности: отслеживание сроков оплат, напоминание клиентам, фиксация статуса оплат
• Участие в подготовке и проведении онлайн-встреч (демонстрации, обучение): организационные вопросы, отправка материалов, ведение кратких итогов встреч
• Помощь в работе с клиентами после мероприятий: отправка сообщений, уточнение базовой информации, фиксация интереса
• Взаимодействие с техническими специалистами и бухгалтерией по текущим рабочим вопросам
Требования:
- Навыки работы с программами МС Excel, МС Word, Outlook. 1C
- Опыт работы в системах электронного документооборота
- Работа в режиме многозадачности,
- Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, толерантность коммуникабельность, вежливый, грамотная речь.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, полный рабочий день.
- Испытательный срок 3 месяца заработная плата от 90 000 руб., далее перспективы роста в зависимости от ваших знаний и умений.
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Дружный коллектив.
- Работа на территории работодателя, м. Автозаводская, м. ЗИЛ, 7 мин пешком
- Стабильная заработная плата, своевременные выплаты без задержек
- Возможен гибкий график и гибрид.
