M4Banking technologies - является одним из ведущих разработчиков инновационных IT-решений для банковского и финансового сектора в России и странах СНГ.
Мы работаем на рынке более 13 лет.
Наши клиенты - крупные банки СНГ, России.
Мы ищем в команду специалиста первой линии технической поддержки в офисе г. Москва
Мы ищем в команду специалиста первой линии технической поддержки. Работа в офисе! Если у вас есть желание участвовать в масштабных проектах по внедрению продуктов совместно с ключевыми игроками банковского сектора РФ и международных рынков!
Инновации и опыт в международной компании это крутое портфолио и востребованность на рынке среди работодателей!
Чем нужно будет тебе заниматься:
– Техническая поддержка абонентов по телефону, e-mail и чату по вопросам предоставляемых услуг;
– Работать в CRM системе;
– Консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании;
– Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании продукта компании;
– Взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами.
Мы готовы рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя:
– Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли, доброжелательно и убедительно вести диалог;
– Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом;
– Знание основ контрольно-кассовой техники будет плюсом;
– Имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями;
– Вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности и самое главное к звонкам - это пока основной канал коммуникации с клиентами.
Что мы предлагаем:
– Официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков);
– Работа в стабильной компании;
– Оплачиваемое обучение;
– Предоставление оборудования для работы при необходимости;
– График работы - 5/2, с 9:00-18:00;
–ДМС;
–Занятия английский языком;
– Корпоративный кофе, печеньки и разные вкусняшки, если захочешь работать из офиса.
