Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест офиса (настройка/диагностика ПК, печатной техники, активного сетевого оборудования и другого ИТ оборудования);

• Установка/настройка ОС (Windows 10), офисного программного обеспечения, прикладного ПО (ручная установка, автоматизированное тиражирование посредством SCCM);

• Обработка и маршрутизация нарядов в системе Omnitracker (ServiceDesk, 2 линия);

• Сопровождение базовых серверных служб (PrintServer, DHCP, DeviсeLock);

• Администрирование доступов сетевых ресурсов офиса;

• Создание/добавление/удаление пользовательских групп доступов в AD, FIM, Exchange Management;

• Первичная диагностика сетевой доступности коммутационного оборудования;

• Сопровождение настройки конечного телефонного оборудования на рабочих местах;

• Инвентаризация и учет ИТ-оборудования офиса;

Требования:

• Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК;

• Знание ОС MS Windows 7, Windows 10, MS Office 2010-2016; iOS, Android;

• Опыт работы с системами HelpDesk;

• Опыт работы с оргтехникой, сетевым оборудованием;

• Понимание основных принципов ITSM;

• Понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;

• Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;

  Желательно:

• Опыт технического обслуживания и блочного ремонта орг.техники;

• Базовые знания Windows Server 2008/2012/2019;

• Базовые знания MS SCCM 2012/CB;

Условия:

• Забота компании о вашем здоровье: ДМС со стоматологией в лучших клиниках страны;
• Собственный фитнес-центр в офисе в центре Москвы (новейшее уникальное оборудование Milon для «умных» тренировок);
• Возможность проходить внешнее обучение после успешного прохождения испытательного срока, а также обучаться на курсах нашего корпоративного портала;
• Премиальные условия на все виды страхования в СОГАЗе для вас и близких родственников;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ;
• Настрой на долгосрочное сотрудничество: будем гарантом стабильности даже в нестабильные времена;
• Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
• Удобное расположение офиса.