О компании: Мы — инновационная образовательная платформа, которая помогает детям и подросткам учиться программированию, логическому мышлению и командной работе через игру. Наша миссия — сделать обучение увлекательным и эффективным.
Обязанности:
-
Прием входящих заявок из всех каналов (TG/VK/сайт/бот/чат);
-
Ведение базы контактов (AmoCRM);
-
Подготовка инструкций родителю/ребенку;
-
Работа с переносами/отменами, доведение до фактического участия;
-
Контроль доходимости (attendance) и причина неявок;
-
Сбор обратной связи после урока (родитель + ребенок), фиксация результата в базе;
-
Выставление счёта/ссылки на оплату, контроль оплат, подтверждение старта обучения;
-
Еженедельные отчеты по воронке, организация оплаты учителям и коммуникация с командой;
-
Поддержка клиентов по организационным и техническим вопросам;
-
Стажировка 1,5 мес, оплата на стажировке 2/3 от ставки.
Требования:
-
Опыт работы администратором/менеджером;
-
Умение эффективно вести диалог и достигать поставленных целей;
-
Грамотная речь и хорошие презентационные навыки;
-
Ответственность, внимательность, организованность, ориентация на результат;
-
Интерес к образовательным технологиям и игровым платформам.
Условия:
- Фиксированный оклад, размер которого обсуждается и устанавливается по итогам собеседования;
-
Возможность увеличения дохода при достижении и превышении целей.
Мы предлагаем:
- Удаленную работу с гибким графиком;
- Обучение и поддержку при освоении продукта;
- Стабильную оплату и мотивационные бонусы;
- Дружелюбную команду и перспективный проект.
