Обязанности:
-
работать с входящими обращениями розничных покупателей интернет-магазина, а также с профессиональными клиентами: дизайнерами, комплектаторами, строителями и небольшими магазинами;
- консультировать клиентов по ассортименту и помогать с выбором светильников;
- выявлять потребности покупателя и предлагать подходящие решения по дизайну, характеристикам, размерам и бюджету;
- работать с дизайн-проектами клиентов: подбирать светильники по спецификациям, консультировать по корректности подбора освещения, находить замены отсутствующим позициям и предлагать подходящие альтернативы;
- предлагать альтернативные модели и сопутствующие товары;
- работать с возражениями и доводить клиента до оформления заказа;
- выполнять ежемесячные личные показатели по продажам;
- сопровождать клиента в процессе оформления и выполнения заказа;
-
взаимодействовать с поставщиками и коллегами по вопросам наличия, сроков поставки и характеристик товара;
-
вести работу с клиентами и заказами в программе МойСклад;
-
работать по принятой в компании технологии продаж и стандартам работы с клиентами.
Требования:
-
опыт работы в продажах освещения;
-
знание основных категорий освещения, понимание характеристик светильников и принципов их подбора;
-
навыки продаж и ведения переговоров;
-
умение не просто проконсультировать клиента, а выявить его потребности, предложить подходящее решение и довести обращение до покупки;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
уверенная работа с компьютером и интернет-сервисами;
-
ответственность, самостоятельность, дисциплинированность и ориентация на результат;
-
полноценное рабочее место дома;
-
стабильный интернет;
-
компьютер или ноутбук для ежедневной работы;
-
возможность работать в течение всей смены без постороннего фонового шума;
-
возможность официально работать в РФ;
Условия:
- полностью удалённая работа;
-
график 2/2, пн-пт с 09:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 18:00;
-
оформление по ТК РФ;
-
совокупный доход от 80 000 ₽ в месяц: фиксированная часть + KPI + процент от личных продаж;
-
работа с большим ассортиментом более чем 80 брендов освещения;
-
входящий поток покупателей интернет-магазина без необходимости самостоятельного поиска клиентов;
Если у вас есть собственная клиентская база дизайнеров, архитекторов, строителей, комплектаторов или магазинов, вы сможете работать с ней в рамках компании и получать процент от этих продаж.
