Аналитик SaaS сервиса по голосовым ИИ роботам

Ищем аналитика для работы с SaaS сервисом голосовых ИИ роботов в маркетинговом агентстве, который возьмёт на себя широкий спектр задач по улучшению и развитию ИИ агентов.

О нас

Мы — компания, которая внедряет голосовых ИИ-роботов для бизнеса: роботы звонят, квалифицируют лиды, передают заявки в CRM и Telegram клиентов. Проекты — от локальных ниш до новых стран (например, Казахстан). Работаем с современным стеком: LLM-промпты, телефония/SIP, API-интеграции, Cloudflare Workers, Claude Skills.

Ищем человека, который станет «операционным сердцем» платформы: будет запускать новых клиентов, обучать роботов, следить за балансами и экономикой проектов.

Обязанности

• Настройка робота и написание/адаптация системных промптов под нишу клиента (правила, факты, план разговора)
• Дообучение робота через тест-звонки: разбор галлюцинаций, обрывов контекста
• Пополнение баланса по проектам внутри платформы
• Мониторинг критического баланса и алерты в чат
• Гигиена подписки: удаление неактивных сотрудников/кабинетов для экономии тарифа
• Настройка робота и промптов под нишу нового клиента
• Настройка передачи звонка/лида в Telegram-чат клиента
• Настройка распределения купленных номеров и сценариев для перезвонивших
• Работа по чек-листу запуска нового клиента (Проджект ставит задачу)
• Написание и адаптация системного промпта под нишу
• Дообучение робота через тест-звонки, разбор ошибок
• Настройка и доработка промпта резюме диалога для CRM
• A/B-тестирование стартовых фраз робота
• Тиражирование обученного робота на новых клиентов
• Настройка маршрутизации робота на исходящих звонках
• Подбор и закупка Б2Б баз по нишам с помощью ИИ агента
• Расчёт статистики звонков и анализ эффективности каналов
• Обогащение контактов через базы данных
• Расчёт юнит-экономики по запущенным клиентам и подготовка отчётов
• Приём лидов и заказов по API, интеграция телефонии
• Запуск робота для новых стран и вертикалей
• Эскалация багов и администрирование Cloudflare Workers
• Управление правами доступа сотрудников

Требования

• Опыт работы с SaaS продуктами и голосовыми ИИ системами
• Знание настройки и оптимизации ИИ агентов
• Умение работать с API и интеграциями
• Навыки анализа данных и расчёта экономических показателей
• Опыт работы с CRM и системами маршрутизации звонков
• Внимательность к деталям и умение работать с большим объёмом информации
• Коммуникабельность и умение работать в команде

Условия

• Стабильная занятость в маркетинговом агентстве
• Возможность удалённой работы и гибкого графика
• Работа с передовыми технологиями в области ИИ
• Дружелюбный коллектив и поддержка профессионального развития