Администратор

Обязанности:

• Работа с гостями и бронированиями: встреча, расселение гостей и контроль своевременного выезда;
• Консультирование гостей по всем дополнительным услугам;
• Оформление полного пакета документов по проживанию;
• Работа с жалобами и отзывами, решение конфликтных ситуаций на месте;
• Ведение отчётности по сменам, контроль кассовой дисциплины;

Требования:

• Наличие профильного образования или опыта работы в сфере гостеприимства (гостиницы, отели, базы отдыха) будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользовать ПК и оргтехники;
• Стрессоустойчивость, вежливость, грамотная речь и тактичность в общении;
• Поддержание стандартов внешнего вида и сервиса.