Специалист/Менеджер отдела клиентского сервиса

Мы готовы рассматривать кандидатов с небольшим опытом, но с выраженным желанием развиваться и активно получать новые знания.​​

Обязанности

• Работа с базами данных и системами, включая их тестирование (обучим/покажем).
• Формирование и сопровождение заказов
• Внесение метаданных в системы и контроль загрузки
• Подготовка и ведение графиков сдачи этапов и отчетов по закрытию программного периода
• Анализ ошибок и реализация оптимизационных решений
• Предоставление отчетов по запросу руководителя
• Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными командами: разработчиками, дизайнерами, редакторами, техническими специалистами
• Выполнение дополнительных задач, связанных с контентом, сроками и программами

Требования

• Опыт работы с базами данных и системами (Битрикс, Exel - продвинутый пользователь)
• Умение анализировать ошибки и предлагать решения
• Навыки работы с отчетностью и планированием
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Грамотная речь, навыки деловой переписки
• Знание английского языка (B1 Intermediate)
• Готовность работать с большим объёмом информации и документами
• Внимательность к деталям, усидчивость.

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 (только офис)
• KPI после прохождения испытательного срока
• Чай, кофе, фрукты на кухне
• Дружный коллектив
• Комфортабельный современный офис в бизнес-центре класса "А (6 мин от метро Динамо).