Начальник отдела технологий взаимодействия с клиентами

Обязанности:

• Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества условий договоров ресурсоснабжения в части оплаты;
• Контроль за исполнением мероприятий по погашению дебиторской задолженности;
• Обеспечение эффективного взаимодействия с сетевыми организациями в части введения ограничения, возобновления режима потребления электрической энергии, проведения проверок ранее введенного ограничения режима потребления электрической энергии;
• Разработка методологии, автоматизация и цифровизация бизнес-процессов управления технического взаимодействия с клиентами.

Требования:

• Высшее образование (техническое или экономическое);
• Опыт работы по профилю деятельности не менее 3 лет;
• Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется);
• Знание и опыт работы с АИС «Omni-US», «Стек Энерго» будет Вашим преимуществом;
• Знание законодательных и нормативно-правовых актов в сфере электро и теплоэнергетики, жилищного, гражданского, трудового законодательства Российской Федерации, законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00;
• Официальное трудоустройство;
• Рабочее место в офисе по адресу г. Красноярск, ул. Бограда, 65;
• ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
• Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
• Ежемесячный доход - 122 400 рублей (на руки);
• Ежеквартальная премия - 91 800 рублей (на руки);
• Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев);
• Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.

Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!