Дальняя улица 39к1
Мы компания «MGS-Tuning» – федеральная сеть магазинов тюнинг-запчастей для автомобилей премиального класса (Mercedes, BMW, Audi, Toyota, Land Rover, Porsche, Lexus)
За 8 лет мы: увеличили штат компании в несколько раз и открыли подразделения в 5 крупнейших городах нашей страны: Москва, Краснодар, Новосибирск, Екатеринбург, Санкт-Петербург.
Наша уникальность в том, что мы напрямую сотрудничаем с крупнейшими производителями автомобильных аксессуаров, тюнинг-запчастей и дополнительного оборудования. У нас собственный склад с более чем 5000 наименований деталей в наличии.
Также мы признаны одним из лучших детейлингов по версии 2ГИС.
Мы растем и в связи с масштабирование ищем в команду эффективного Менеджера контроля качества
Условия
- Заработная плата: оклад + KPI. Суммарный доход: 85 000 руб;
- График работы: 5/2;
- Скидки на продукцию компании;
- Система грейдов;
- Возможность расти и развиваться вместе с компанией;
- Корпоративные активности и признание профессиональных достижений.
Обязанности:
- Прослушивать звонки и отсматривать диалоги в мессенджерах менеджеров с клиентами с целью выявления слабых сторон сотрудников;
- Формировать сводные таблицы и заполнять чек листы по выявленным нарушениям;
- Разрабатывать памятки, регламенты и обучающий материал для менеджеров;
- Проводить обучения для менеджеров с целью улучшения качества диалогов;
- Вести CRM Битрикс24 и заполнять отчеты.
Требования:
- Успешный опыт работы в сфере контроля качества;
- Уверенное владение MS Excel/ Google Docs (средний и выше уровень): работа со сводными таблицами, функция ВПР, условное форматирование, построение сложных формул;
- Навыки подготовки презентаций в MS PowerPoint;
- Практический опыт работы в CRM‑системе Битрикс24;
- Опыт наставничества и обучения сотрудников;
- Умение разрабатывать информационные материалы, инструкции и регламенты.
