Инженер технической поддержки 2-й линии

Группа компаний «Ярнет» с 2010 года — ведущий поставщик ИТ-решений и телекоммуникационных услуг в Ярославле и регионе.

Мы ищем инженера технической поддержки 2-й линии, который будет поддерживать наши сети связи.

Чем предстоит заниматься

• Мониторинг оборудования и сервисов организации.
• Контроль наряд-заказов и аварий.

• Работа с наряд-заказами, переданными от 1-й линии поддержки и сотрудников других отделов.

• Поиск и устранение программных ошибок на сети.
• Организация взаимодействия с другими операторами связи по вопросам решения технических проблем.

Мы ждём, что вы

Обязательно:

• Высшее или среднее специальное образование (техническое).
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь, обучаемость.
• Знание ОС Windows (различных версий).
• Понимание принципов работы сетевых протоколов, построения компьютерных сетей.

Будет плюсом:

• Опыт настройки оборудования D-Link, Eltex.
• Опыт работы в системах СБИС 2.4, Zabbix.
• Опыт работы в отделах мониторинга сетей или технической поддержки.

Мы предлагаем

• График работы 2/2, 09:00-21:00.
• Корпоративное обучение.

• Работа с масштабной инфраструктурой (>2 900 км сети, >20 000 абонентов)

• Возможность карьерного роста.
• Корпоративные скидки на интернет («Ярнет»), спорт («Ярбатут»), офисное кафе.
• Корпоративные мероприятия для сотрудников.