Администратор службы размещения

Сеть пансионатов «МИРРА» г. Ангарск, открывает вакансию - администратора службы размещения. Примем в свою команду единомышленника.

Если Вы целеустремленный, открытый, позитивный человек. С хорошими речевыми навыками, грамотной речью, приятным голосом, широкой улыбкой и большим сердцем- мы вас уже ждем.

Задачи:

- Отвечать на входящие звонки, поступающие в пансионат, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, используя речевые стандарты;

-Доброжелательно консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых пансионатом услуг и порядка их оказания;

-Предоставлять информацию клиентам о режиме и распорядке работы пансионата, управляющих;

- При первичном обращении клиента по телефону фиксировать информацию в bitrix24 с обязательным уточнением информационного источника;

-Встречать клиентов, вести переговоры о размещение, проводить просмотр пансионата, презентовать услуги пансионата, определять стоимость размещения, согласно действующему прейскуранту и состоянию постояльца,

-Заключать договоры, вести учет заездов и выездов постояльцев, работать с клиентской базой, 1С., SandSoft (предполагается обучение)

-Отслеживать оплату, фиксировать оплату за дополнительные услуги

-Вести реестр проживающих;

-Вести реестр депозитов;

-Выполнять поручения руководителя (закуп.канц.товаров, бытовой химии)

Требования:

1. Высшее образование (гуманитарное, медицинское, экономическое будет вашим преимуществом) ;
2. Системный подход к решению задач ;
3. Хорошая память, внимательность, тактичность
4. Приятный голос

Профессиональные навыки, умения и знания

Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С .

Владение оргтехникой: сканер, принтер; Организаторские способности; Знание делового этикета;

Знание кассовой дисциплины; Опыт работы с базой клиентов;

Умение работать в режиме многозадачности; интернете (поиск необходимой информации)

Условия:

Место работы г.Ангарск, ул. Восточная 14

График – с 9.00 до 18.00

С Пн-Птн.( выделенное рабочее место на территории пансионата)

Питание за счет компании

з/плата оклад+переменная часть (от 80000 руб. )