Стажёр-аналитик цифрового продукта

Мы ищем начинающего специалиста, который будет помогать развивать B2B-систему, взаимодействовать с пользователями, проверять качество новых функций и готовить задачи для команды разработки. В этой роли можно получить практический опыт в клиентской работе, тестировании и продуктовой аналитике.

Функции:

Работа с клиентами и отделом продаж:

• участие во встречах;
• ответы на вопросы пользователей по работе системы;
• сбор идей, предложений, замечаний и жалоб;
• систематизация обратной связи и передача её команде;
• проведение повторных обучений пользователей. под вопросом;
• информирование отдела продаж о новых функциях продукта;
• ответы на вопросы отдела продаж о возможностях системы;
• сбор и систематизация предложений и замечаний от отдела продаж.

Тестирование и развитие продукта:

• проведение приёмочного тестирования новых функций;
• проверка системы перед демонстрациями;
• взаимодействие с дизайнерами по вопросам улучшения интерфейса;
• участие в подготовке презентаций и демонстраций продукта;

Документирование:

• ведение протоколов встреч;
• подготовка сценариев тестирования на основе плана показа; под вопросом
• фиксация результатов тестирования и найденных ошибок;
• подготовка постановок задач разработчикам по дорожной карте, доработкам и улучшениям продукта;
• описание требований и ожидаемого результата;
• обновление инструкций, презентаций и других материалов.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность и готовность к регулярному общению с клиентами: участию во встречах, ответам на вопросы и проведению обучений;
• умение внимательно слушать, задавать уточняющие вопросы и фиксировать договорённости;
• способность структурировать информацию и понятно излагать мысли;
• опыт работы в IT либо профильное образование в сфере аналитики, программирования или автоматизации;
• ответственность, самостоятельность и желание разбираться в продукте;
• готовность изучать основы бизнес-анализа и разработки цифровых продуктов.

Будет плюсом:

• понимание процесса разработки web или мобильных приложений;
• опыт подготовки требований, инструкций или протоколов встреч;
• знакомство с тестированием программного обеспечения;
• опыт создания презентаций и проведения выступлений;
• базовые знания BPMN, Figma и инструментов управления задачами;
• опыт общения с клиентами или пользователями.

Что мы предлагаем:

• практический опыт развития B2B-продукта;
• работу с реальными клиентскими запросами и задачами;
• обучение основам аналитики, тестирования и управления требованиями;
• поддержку опытных специалистов;
• возможность профессионального роста в направлении продуктовой или бизнес-аналитики.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;
• график работы 5/2(Суббота и Воскресенье - выходные дни), 8- часовой рабочий день;
• гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 10:00);
• индивидуальный план развития, ежегодная и промежуточная аттестации;
• внутренние и внешние программы обучения;
• комфорт в офисе: кофе, чай, сладкие угощения, свежие фрукты.