от 100000 RUR
Пермь
От 3 до 6 лет
Magic SEO – это не просто IT-платформа. Мы – команда визионеров, создающая "магию одного клика" для бизнеса. За 3 дня выводим клиентов в ТОП Яндекса, демонстрируя реальный результат еще до оплаты. Наша миссия – освободить бизнес от лишних трат и дать ему инструмент для стремительного взлета.
Что тебе предстоит:
- Формировать и руководить отделом контроля качества с нуля: выстраивать процессы, писать чек-листы, подбирать команду.
- Анализировать взаимодействие с клиентами и внедрять улучшения на всех этапах пути клиента.
- Делать аналитику качества: готовить отчеты, находить системные проблемы и предлагать решения.
- Взаимодействовать с другими отделами для внедрения изменений.
Что нам важно увидеть в тебе
- Опыт: 3+ года в управлении качеством или работе с обратной связью.
- Навыки: разработка чек-листов, аналитика NPS/CSI, аудиты и калибровки, знание CRM.
- Личные качества: объективность, аналитическое и логическое мышление, ориентация на результат.
- Приветствуется: опыт с Bitrix24, умение строить отчеты и KPI.
Что ты получишь
- Полностью удалённая работа.
- Гибкий график 5/2 и возможность выбрать время старта.
- Конкурентная оплата: фикс + прозрачная система бонусов; дополнительные бонусы за результаты команды.
- Возможности карьерного роста и влияние на качество сервиса по всей сети.
Кого мы ищем:
- Лидера с системным взглядом, который превращает обратную связь в реальные улучшения.
- Человека, готового влиять на процессы и клиентский опыт.
Готовы к новым вызовам?
Присоединяйтесь к MagicSEO — давайте вместе расти и побеждать!
