Садовая-Кудринская улица 21с5
Отель Alliance Mayakovskaya (бывший Hartwell Hotel) — это не просто отель, это пространство, где европейский шик встречается с атмосферой старой Москвы. Мы — бутик-отель премиум-класса, расположенный в историческом здании в нескольких шагах от Патриарших прудов.
В 2019 году мы стали победителем в номинации «Лучший бутик-отель», а в 2022 году получили премию «Лучший fashion-отель» по версии Fashion People Russia Awards.
Мы открываем свои двери не только для гостей, но и для талантливых сотрудников. Сейчас мы формируем команду и приглашаем Администратора службы приема и размещения, который станет лицом нашего отеля и создаст самые лучшие впечатления о нас у каждого гостя.
Мы предлагаем:
-
Работу в современном статусном бутик-отеле на 29 номеров в центре столицы, в историческом здании в 7 минутах от м. Маяковская.
-
Полное официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
-
Работаем по сменному графику, который дает возможность планировать личное время.
-
Конкурентный уровень дохода, который вас порадует: оклад 67 500 рублей чистыми (уже после вычета НДФЛ) + ваш личный % от прямых продаж (повышайте средний чек — получайте больше).
-
Выплаты строго 2 раза в месяц, никаких задержек.
-
График работы: сменный, плавающий.
-
Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство.
Чем предстоит заниматься:
Прием и размещение гостей:
-
Встреча и приветствие гостей при заезде;
-
Оформление заезда и выезда гостей;
-
Бронирование номеров;
-
Регистрация гостей РФ и иностранных граждан.
-
Внесение данных гостей в гостиничную систему управления (PMS);
-
Оформление регистрационных карт, счетов;
-
Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (наличные, карты, безналичный расчет);
-
Работа с кассой и ведение кассовой отчетности.
-
Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания, режиму работы;
-
Прием и обработка заявок от гостей (дополнительные принадлежности, заказ трансфера и т.д.);
-
Оперативное решение возникающих вопросов и проблем гостей;
-
Информирование гостей о достопримечательностях в городе.
Внутренняя координация:
-
Взаимодействие со службой горничных (готовность номеров к заезду);
-
Взаимодействие со технической службой;
-
Взаимодействие с менеджером по бронированию и отделом продаж;
-
Оперативное информирование руководства о нестандартных ситуациях.
Ценности, которые мы ищем в кандидате:
-
Опыт работы на ресепшн в отеле от 1 года (приветствуется, но рассмотрим кандидатов без опыта с хорошей обучаемостью);
-
Знание гостиничных систем управления (PMS) - преимущество;
-
Уверенное владение ПК (Word, Excel, электронная почта);
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями;
-
Ориентация на высокий уровень сервиса;
-
Наличие медицинской книжки или готовность её оформить.
Если вы хотите работать в месте, где ценят профессионализм и стиль, отправляйте отклик. Мы будем рады видеть вас в числе наших сотрудников. Будем рады создавать лучший сервис в Москве вместе!
