Днепропетровская улица 2
Мы занимаемся подбором и поставкой автомобилей из Китая и других стран под заказ. После покупки автомобиля наша задача - организовать его доставку, оформление документов и держать клиента в курсе каждого этапа.
Ищем ответственного специалиста, который будет сопровождать клиента с момента выкупа автомобиля до его получения в России.
Обязанности
• Сопровождение клиента после покупки автомобиля;
• Проверка инвойсов и сопроводительных документов;
• Контроль движения автомобиля на всех этапах доставки;
• Информирование клиентов о статусе автомобиля (по готовым скриптам каждые 3 дня и при смене этапов);
• Взаимодействие с таможенными представителями и транспортными компаниями;
• Контроль процесса таможенного оформления;
• Подготовка и оформление документов (ЭПТС, СБКТС и другие необходимые документы);
• Контроль сроков оформления и выдачи автомобиля;
• Фото- и видеофиксация автомобиля после прибытия;
при необходимости выезды на таможню;
• Отчетности и CRM.
Требования
• Опыт работы с документами или в автомобильной сфере будет преимуществом;
• Внимательность к деталям;
• Ответственность и организованность;
• Грамотная письменная речь;
• Умение работать одновременно с несколькими клиентами;
• Уверенный пользователь ПК, Excel и CRM;
• Стрессоустойчивость и умение спокойно общаться с клиентами.
Мы предлагаем
• Достойную заработную плату (обсуждается на собеседовании);
• Работу в стабильной развивающейся автомобильной компании;
• Обучение специфике работы;
• Дружный коллектив;
• Комфортный офис рядом с м. Южная.
Мы ищем человека, который не просто оформляет документы, а ведет клиента. Он должен быть спокойным, системным и внимательным. Большая часть работы - это контроль процессов, общение с клиентами и своевременное решение возникающих вопросов.
