Павловский тракт 249
Администратор ресепшн (в автотехцентр / автосалон)
Заработная плата: от 35 000 руб. на руки.
Требуемый опыт работы: можно без опыта (всему научим!)
Занятость: Полная занятость, сменный график
Мы — АлтайАвтоЦентр, стабильная компания в сфере автобизнеса. Мы занимаемся продажей / техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей. Мы ценим заботу о клиентах и готовы всему научить новичков, у которых есть желание развиваться вместе с нами.
Ищете работу с понятными задачами, обучением на старте и стабильной оплатой? Мы приглашаем в команду Администратора ресепшн, который станет лицом компании, будет встречать наших гостей и общаться с ними по телефону.
Что нужно будет делать (Обязанности):
- Управление входящим трафиком в шоу-руме: Приветствовать гостей автоцентра, узнавать цель визита, фиксировать поток посетителей и направлять их к нужным специалистам (мастерам-консультантам, менеджерам).
- Обработка телефонных звонков: Принимать входящие звонки, консультировать клиентов по общим вопросам, переводить вызовы на сотрудников.
- Работа на исходящих вызовах (Телемаркетинг и Сервис-опросы):
- Контроль качества: Обзванивать клиентов после посещения нашего автотехцентр, проводить короткие сервис-опросы по готовому тексту (скрипту) и фиксировать отзывы.
- Обзвон по клиентской базе: Проводить плановые звонки по готовым выборкам из базы клиентов; напоминать о сроке ТО, сезонных акциях и приглашать на обслуживание.
- Работа в CRM-системе и отчетность: Аккуратно вносить информацию о звонках и визитах в компьютерную программу, вести простую ежедневную отчетность.
- Контроль порядка в шоу-руме: Следить за чистотой и уютом в зоне ресепшн и клиентской зоне, проверять наличие рекламных буклетов и журналов для гостей.
Что мы ждем от вас (Требования):
- Грамотная, четкая речь и вежливая манера общения.
- Готовность к общению с клиентами лично и по телефону (бояться звонков не нужно, мы дадим готовые текстовые подсказки).
- Уверенное владение компьютером на уровне пользователя (базовые программы, интернет).
- Пунктуальность, доброжелательность, улыбчивость и внимание к деталям.
Что мы предлагаем (Условия):
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная заработная плата от 35 000 руб. (выплаты 2 раза в месяц).
- Комфортный сменный график работы [например, 2/2 или 3/3], дневные смены на выбор: с 08:00 до 18:00 либо с 09:00 до 19:00.
- Полноценное бесплатное обучение с наставником с первого дня: мы подробно расскажем про стандарты работы, научим общаться по телефону и работать в программе.
- Комфортное, светлое и оборудованное рабочее место по адресу: Павловский тракт, 249 (Остановка общественного транспорта "Магистральная").
- Корпоративные бонусы: бесплатный зерновой кофе из кофемашины и чай для сотрудников.
Опыт работы не имеет значения — главное ваше желание работать и общаться с людьми! Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами в течение одного-двух дней.
