Инженер тех поддержки

Ты разбираешься в компьютерах, любишь помогать людям и являешься настоящим IT-гуру? Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов. У нас увлекательная работа по обслуживанию ИТ-инфраструктуры с элементами искусственного интеллекта, включая ежедневный мониторинг, техподдержку сотрудников, установку ПО, обслуживание оборудования, устранение неполадок и т.п.

Обязанности:

​​​• Работа в системе Service Desk;

• Обслуживание рабочих станций;

• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного сайта;

• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;

• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);

• Подключение рабочих станций к локальной сети;

• Обслуживание СКС;

• Участие в разрешении проблем и инцидентов;

• Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации;

• Инвентаризация, учет оборудования, система обработки заявок;

Требования:

• Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;

• Знание Active Directory, DNS, GPO;

• Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;

• Знания в области настройки локальных сетей;

• Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы;

Плюсом будут:

• Power Shell

• углубленные знания AD, GPO

• Linux

• Опыт работы с телефонией

• Желание и умение автоматизировать рутинные процессы.

Условия:​​​​​​​

• Оформление по ТК РФ, стабильная конкурентная зарплата

• Работа в офисе в центре Москвы (Белорусская)

• Современное оборудование и дружная команда профессионалов

• Возможности для профессионального роста и обучения

• Креативная атмосфера и поддержка коллег

! В сопроводительном письме просьба указывать ожидания по зарплате, если они не указаны в резюме.