Ходынский бульвар 1/1
Администратор-координатор в детскую актёрскую школу «КиноРебёнок»
Актёрская школа «КиноРебёнок» ищет вовлечённого администратора-координатора, который будет помогать создавать для детей и родителей атмосферу заботы, порядка, внимания и творческой команды.
Мы обучаем детей и подростков актёрскому мастерству, работе перед камерой, самопробам и профессиональной подготовке к развитию в кино.
Нам нужен не просто администратор на сообщения, а человек-поддержка: внимательный, тёплый, организованный, инициативный, с опытом клиентского сервиса и интересом к детям, творческой среде и развитию школы.
Что нужно будет делать:
— встречать детей и родителей в дни занятий;
— помогать новым семьям сориентироваться в школе, расписании и формате занятий;
— поддерживать доброжелательную атмосферу в школе;
— общаться с родителями действующих учеников;
— отвечать на организационные вопросы и фиксировать договорённости;
— помогать педагогам подготовить зал, оборудование и материалы к занятиям;
— отмечать посещаемость и контролировать, кто пришёл / не пришёл;
— помогать поддерживать дисциплину и порядок во время занятий;
— разбирать простые организационные ситуации, если что-то произошло;
— выкладывать домашние задания и важные напоминания в группы;
— снимать фото и короткие видео во время занятий для соцсетей и отчётности;
— размещать простые публикации о занятиях, домашних заданиях и жизни школы;
— поддерживать чистоту, порядок и рабочую атмосферу в зале;
— вести базу учеников, CRM и таблицы;
— отслеживать сроки окончания абонементов;
— заранее готовить учеников и родителей к продлению обучения;
— передавать менеджеру по продажам информацию о рисках ухода и возможных свободных местах;
— собирать обратную связь от родителей;
— помогать собирать отзывы на Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС;
— отслеживать дни рождения учеников, праздники, подарки, мерч и небольшие приятные поводы для внимания;
— помогать организовывать открытые уроки, мини-события, экскурсии, встречи и другие активности для учеников;
— сопровождать онлайн-уроки, Zoom-встречи и дополнительные мероприятия школы;
— поддерживать коммуникацию между руководителем, педагогами, родителями и учениками;
— делать короткий еженедельный отчёт по ученикам, продлениям, отзывам, мероприятиям и задачам.
Кого мы ищем:
— человека, которому действительно интересно работать с детьми и родителями;
— внимательного и заботливого администратора, который замечает детали;
— командного игрока, который помогает школе становиться лучше;
— человека с грамотной устной и письменной речью;
— с опытом клиентского сервиса, администрирования, образования, детских центров, школ, курсов, мероприятий или продаж;
— с умением вести таблицы, списки задач и CRM;
— с готовностью мягко работать с продлениями и помогать родителям принимать решение без давления;
— с инициативностью: предлагать идеи, активности и улучшения для детей и родителей;
— с базовыми навыками фото- и видеосъёмки на телефон.
Будет плюсом:
— опыт работы в детских или образовательных проектах;
— опыт организации мероприятий, экскурсий, мастер-классов, праздников или клубных встреч;
— опыт продаж, продлений или клиентского сопровождения;
— умение снимать фото/видео для соцсетей;
— аккуратность в ведении соцсетей, публикации постов, сторис и материалов с занятий;
— интерес к кино, театру, актёрскому мастерству или творческим проектам.
Условия:
— гибридный формат работы;
— обязательное очное присутствие в школе по субботам и воскресеньям в дни занятий;
— в будние дни — удалённая работа из дома: коммуникация с родителями, ведение базы, CRM, продления, отзывы, организация онлайн-уроков, Zoom-встреч и подготовка мероприятий;
— дополнительные очные выезды возможны по предварительной договорённости: открытые уроки, экскурсии, праздники, съёмки, встречи и другие мероприятия школы;
— основная очная нагрузка приходится на субботу и воскресенье;
— занятость в остальные дни распределяется гибко и обсуждается заранее по задачам;
— ориентировочная занятость: 20–30 часов в неделю, в период открытых уроков, мероприятий и активных запусков нагрузка может быть выше по предварительной договорённости;
— доход 50 000–100 000 ₽ на руки при выполнении показателей;
— формат оплаты: фиксированная часть + KPI + бонусы за результат;
— бонусы за продления учеников, опубликованные отзывы и выполнение ключевых задач;
— школа находится в Москве, район Ходынского поля;
— первый месяц — испытательный, с понятными задачами и контрольными результатами.
Важно: школа активно работает по субботам и воскресеньям, поэтому очное присутствие в выходные дни является обязательной частью работы.
Для отклика напишите коротко о себе и ответьте на 3 вопроса:
-
Был ли у вас опыт работы с детьми, родителями, школами, курсами или мероприятиями?
-
Умеете ли вы снимать фото/видео на телефон и выкладывать простые публикации в соцсети?
-
Как бы вы помогли детской школе создать для родителей и учеников ощущение заботы, порядка, команды и желания продолжать обучение?
