Харьковская улица 27
Asia SPA — это пространство восстановления, заботы и высокого уровня сервиса. Мы развиваем wellness-spa в Тюмени и ищем старшего администратора, который поможет организовать стабильную работу салона, поддерживать команду и создавать для гостей атмосферу, в которую хочется возвращаться.
Нам нужен не просто сотрудник на ресепшен, а ответственный человек, который сможет контролировать работу смены, координировать сотрудников, работать с гостями и влиять на результат салона.
Обязанности:
• Организация ежедневной работы салона и контроль смены.
• Встреча гостей, консультация по услугам и помощь в выборе программ.
• Работа с записью, кассой, отчетностью и CRM Bitrix24.
• Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов Asia SPA.
• Координация работы команды мастеров.
• Контроль готовности салона к открытию и закрытию.
• Работа с обратной связью, пожеланиями и обращениями гостей.
• Продажа услуг, подарочных сертификатов и дополнительных предложений.
• Выполнение показателей по сервису, продажам и эффективности работы.
• Участие в обучении новых администраторов и развитии команды.
• Контроль порядка, чистоты и общей атмосферы в салоне.
• Участие в решении текущих организационных и хозяйственных вопросов.
Требования:
• Опыт работы администратором, старшим администратором, управляющим сменой или в сфере клиентского сервиса.
• Опыт координации сотрудников будет преимуществом.
• Умение работать с гостями, продавать услуги и выстраивать долгосрочные отношения.
• Ответственность, организованность и внимательность к деталям.
• Способность самостоятельно принимать решения в рамках своей ответственности.
• Спокойствие в нестандартных и конфликтных ситуациях.
• Уверенное владение компьютером и готовность работать в Bitrix24.
• Грамотная речь, доброжелательность и аккуратный внешний вид.
• Желание развиваться вместе с проектом и влиять на его результат.
Условия:
• Работа в wellness-spa Asia SPA в Тюмени.
• Адрес: ул. Харьковская, 27.
• Постоянная работа, полная занятость.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Доход от 50 000 до 120 000 рублей в зависимости от опыта, результатов работы и выполнения KPI.
• Фиксированная часть заработной платы + премиальная часть по результатам.
• Обучение стандартам сервиса и внутренним процессам Asia SPA.
• Возможность карьерного роста до управляющего.
• Возможность влиять на развитие салона, работу команды и качество сервиса.
• Стабильная работа в проекте, главная задача которого — делать людей счастливее.
Наша главная идея — делать людей счастливее через заботу, внимание и качественный сервис.
Если вам близок такой подход и вы хотите стать важной частью команды Asia SPA, будем рады познакомиться.
