от 110370 до 120850 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Если вам интересен анализ качества обслуживания, работа с разными форматами бизнеса и возможность видеть внутренние процессы компаний, будем рады вашему отклику.
Что нужно делать:
- Посещать объекты бытового обслуживания по согласованному маршруту.
- Оценивать качество взаимодействия сотрудников с клиентами.
- Проверять соблюдение стандартов приема и выдачи заказов.
- Анализировать организацию работы точки и состояние зоны обслуживания.
- Заполнять короткие отчеты по итогам посещений.
- Фиксировать результаты проверки по установленным критериям.
Кого рассматриваем:
- Внимательных людей, которые замечают детали.
- Кандидатов, способных объективно оценивать качество работы.
- Тех, кто уверенно пользуется смартфоном и электронными формами.
- Сотрудников, готовых к посещению разных объектов в городе.
- Опыт в сфере сервиса будет плюсом, но не является обязательным.
Формат работы:
- Проверки проходят в разных районах города с удобным распределением маршрутов.
- Каждый визит выполняется по понятному сценарию, без сложных технических задач.
- Можно планировать выполнение проверок в рамках согласованных сроков.
- Подходит тем, кому комфортна активная работа вне офиса.
- Предусмотрено оформление по ТК РФ или договору ГПХ.
В процессе оценки смотрим на:
- Вежливость и внимательность сотрудников.
- Скорость обслуживания посетителей.
- Порядок оформления заказов.
- Соблюдение сроков и правил выдачи вещей.
- Чистоту и организацию клиентской зоны.
- Наличие необходимой информации для клиентов.
