Руководитель группы поддержки пользователей

Вдохновляй команду и создавай сервис будущего!

Команда Елабужского филиала АО "Татэнергосбыт" находится в поиске руководителя группы поддержки пользователей.

Твои задачи:

• Руководство группой специалистов поддержки пользователей.
• Контроль выполнения заявок и качества обслуживания пользователей.
• Обслуживание и настройка компьютерной и офисной техники, оргтехники.
• Диагностика, тестирование и устранение неисправностей оборудования.
• Замена расходных материалов.
• Установка, удаление и обновление системного и прикладного ПО.
• Настройка доступа пользователей к сетевым ресурсам.
• Обеспечение бесперебойной работы информационных и биллинговых систем.
• Техническое сопровождение корпоративных мероприятий.
• Взаимодействие с другими подразделениями для решения технических вопросов.

Что важно для успеха:

• Опыт работы в технической поддержке или IT от 1 года.
• Навыки управления командой или наставничества.
• Глубокое понимание принципов работы компьютерной и офисной техники.
• Умение быстро находить и устранять технические неисправности.
• Опыт установки, настройки и обновления ПО.
• Знание основ сетевых технологий и информационной безопасности.
• Ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность к обучению и развитию вместе с командой.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата: оклад и ежемесячная 30% премия.
• Работа в офисе компании .
• Возможности для профессионального развития и обучения.
• Социальный пакет, корпоративные мероприятия.

О компании АО "Татэнергосбыт" — крупнейший поставщик электроэнергии в Татарстане, объединяющий современные технологии, сервис и заботу о клиентах. Мы ценим профессионализм, честность и стремление к развитию. Присоединяйся к команде, которая обеспечивает энергией целый регион!