Технический специалист по поддержке клиентов

Наша компания ищет сотрудника на должность Технического специалиста по поддержке клиентов.

Позиция предполагает поэтапное обучение: работа начинается в лаборатории производственной площадки с последующим переходом к технико-коммерческой поддержке заказчиков.

Обязанности на начальном этапе (лаборатория)

• Контроль качества готовой продукции на соответствие качественным показателям;
• Проведение исследований с использованием измерительных и контрольных приборов;
• Составление красочных рецептур с использованием специализированного ПО.

Чему вы научитесь в процессе работы

• Ассортимент и основные характеристики продукции компании;
• Принципы флексографической и глубокой печати;
• Работа с лаками и красками: типы дефектов, технологические сложности и методы их устранения;
• Конструкция машин, узлов и агрегатов флексографской и глубокой печати, принципы настройки, влияние оснастки на технологические процессы;
• Программное обеспечение для работы с цветом, организация цветоподбора и работы с красками на производственных площадках;
• Работа с лабораторным оборудованием (пробопечатные устройства, спектрофотометры и др.);
• Основы допечатной подготовки.

Обязанности после завершения обучения

• Продвижение товаров компании на рынке России и СНГ;
• Командировки к заказчикам;
• Помощь заказчикам в устранении технологических сложностей;
• Работа с претензиями и рекламациями;
• Выбор и согласование ассортимента совместно с отделом продаж и руководителем технической службы;
• Координация взаимодействия заказчиков с отделом продаж;
• Планирование работы по ключевым заказчикам.

Требования

• Образование не ниже среднего специального (технический профиль);
• Осознанное отношение к безопасности труда;
• Уверенный пользователь ПК и MS Office (опыт работы в 1С/Bitrix — преимущество);
• Опыт работы в отрасли — преимущество;
• Готовность к длительному обучению и повышению квалификации на рабочем месте;
• Готовность к командировкам.

Условия

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Питание (обед);
• Предоставление спецодежды;
• Старт проекта и выход на работу - конец сентября 2026 г.