Инженер технической поддержки

Ваша энергия + наши технологии = идеальная команда!

Вам нравится помогать людям и разбираться в сложных технических задачах? Хотите быть тем, кто делает рабочий день коллег проще и комфортнее? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Обслуживание, настройка, блочный ремонт, модернизация оргтехники и ПК;
• Подбор техники и комплектующих для закупки;
• Взаимодействие со смежными отделами ИТ департамента: системные администраторы, сетевые администраторы, служба телефонии, разработка 1С;
• Участие в работах по развитию и настройке инфраструктуры (сервера, домены, сетевое оборудование, телефония, 1С).
• Техническая поддержка пользователей (в офисе);
• Выезды на площадки компании;
• Диагностика сетевых неисправностей на программном и аппаратном уровне;
• Помощь сотрудникам с техническими вопросами: настройка рабочих мест, почты, программ, принтеров, сканеров, МФУ;
• Учет расходных материалов.

Требования:

• Понимание принципов работы ActiveDirectory и групповых политик;
• Опыт работы с терминальными серверами;
• DNS, DHCP (умение настраивать системы будет преимуществом);
• Сети (умение диагностировать инциденты недоступности сети, интернета, WiFi);
• Опыт работы с ServiceDesk системами(знание JIRA будет преимуществом);
• Опыт ведения документации (Confluence);
• Умение самостоятельного поиска причин проблемы и способов их устранения;
• Опыт поддержки парка более чем из 100 ПК;
• Спокойная и доброжелательная коммуникация с пользователями.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00);
• Заработная плата на период испытательного срока 90 000 руб.;
• Работа в комфортном офисе;
• Перспектива профессионального роста;
• Работа в слаженном коллективе, где приветствуется взаимопомощь;
• Возможность получить опыт в различных сферах IT;
• Чай, зерновой кофе для отличного настроения для сотрудников;
• Офис м. пл. Александра Невского, осуществляется корпоративная развозка от метро.