Чернореченская улица 1
О нашем клиенте
На клиент - стоматологическая клиника премиального уровня, которая более 15 лет работает по высоким стандартам качества: сочетает современные технологии, продуманные процессы и внимательное отношение к каждому пациенту. Цель клиники — помогать людям сохранять здоровье и обретать уверенность в себе через качественную стоматологическую помощь.
Приглашаем в команду специалиста колл‑центра
Вы станете первым контактом для наших пациентов — поможете им сориентироваться в услугах, подобрать удобное время приёма и сделать первый шаг к здоровой улыбке.
Ваши задачи:
- принимать входящие звонки и консультировать по услугам клиники;
- совершать исходящие звонки по листу ожидания, подтверждать записи;
- записывать пациентов на приём, работать с расписанием врачей;
- актуализировать данные в CRM‑системе;
- консультировать по стоимости услуг и действующим акциям;
- сопровождать пациента до момента записи, помогать выбрать удобное время визита;
- выполнять установленные KPI по качеству обработки обращений и количеству записей.
Холодные продажи и холодные обзвоны не предусмотрены.
Что мы ценим в кандидате:
- грамотную устную и письменную речь, чёткую дикцию;
- доброжелательность и высокий уровень клиентоориентированности;
- умение выстраивать коммуникацию и выявлять потребности собеседника;
- уверенное владение ПК;
- ответственность, внимательность, организованность.
Опыт работы в колл‑центре, медицинском центре, сфере клиентского сервиса или продаж будет преимуществом.
Наши условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- доход — 60 000 ₽ на руки (оклад плюс бонусы по результатам работы);
- выплаты два раза в месяц без задержек;
- график 2/2;
- бесплатное обучение продукту и стандартам коммуникации с пациентами;
- возможности для профессионального и карьерного роста;
- поддержка на этапе адаптации и комфортная атмосфера в коллективе.
