улица Победы 14А
Твои основные задачи:
-
Управление группой из 3 менеджеров по продажам в контакт-центре
-
Выполнение плана продаж группы по продуктам: подписки и онлайн фитнес. Повышение среднего чека
-
Ежедневный контроль выполнения KPI: постановка целей, их контроль, разработка мероприятий для выполнения метрик
-
Наставничество и развитие сотрудников: адаптация новичков, обучение, регулярная обратная связь, выявление зон роста, прослушка звонков, отработка ошибок и составление индивидуальных планов развития
-
Контроль дисциплины, графика, отпусков
-
Повышение вовлеченности и снижение оттока
-
Участие в найме и формировании команды
-
Работа в связке с руководителем департамента, участие в командных решениях
-
Ведение отчетности и контроль качества ведения CRM
Что мы ожидаем от тебя:
-
Опыт управления командой продаж от 10 человек контакт-центр, B2C — желательно)
-
Умение управлять цифрами: быстро считать, анализировать, действовать
-
Навыки коммуникации: умеешь обучить, вдохновить и потребовать
-
Умение работать в темпе, планировать рабочий день и быстро переключаться между задачами
-
Честность, открытость, надежность и умение брать на себя ответственность
-
Готовность работать по графику 5/2 с рабочими суббота или воскресенье
Условия работы:
-
Оклад + ежемесячная и квартальная премии
-
Официальное трудоустройство, прозрачная заработная плата по ТК РФ
-
ДМС после испытательного срока
-
Бесплатное посещение клуба по максимальному тарифу + скидки для родственников
-
Программа привилегий у партнеров
-
Бесплатное посещение DDX Fest вместе с 1 гостем
-
Программа наставничества и адаптации
-
Возможность расти профессионально вместе с активно развивающейся компанией
