Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
• Исходящие звонки (напоминание о записях, подтверждение заказов)
• Внесение данных о клиентах и результатах разговоров в CRM-систему
• Решение типовых вопросов и маршрутизация сложных обращений профильным специалистам

Требования:

• Грамотная устная речь, чёткая дикция
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы не требуется - всё покажем и расскажем
• Готовность к работе со скриптами и базами знаний
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные
• Бесплатное обучение в течение 7 дней, наставничество на старте
• Дружный коллектив, чай, кофе и зоны отдыха
• График работы: сменный 2/2, 3/3 (c 9:00 до 21:00) или 5/2 (с 8:00 до 17:00), так же есть вариант графика в вечернее время
• Зарплата: оклад 45 000 рублей + бонусы за выполнения KPI