Специалист по работе с клиентами (входящая линия)

Мы предлагаем:

• финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
• поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу, а так же сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным обучением в течение 2 дней и премию уже с 1-го месяца работы
• удаленный формат работы или работу в офисе по графику 2/2 : г. Ульяновск ул. Карла Маркса, 13А к1 / Ульяновский проспект, 5а
• дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам

Чем предстоит заниматься:

• оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании (входящие звонки)
• помогать клиентам решать их вопросы
• оперативно реагировать на технические запросы

Мы ожидаем от тебя:

• профессионализм: грамотная устная речь и умение излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход
• опыт работы: желателен в колл-центрах или отделе продаж от 1 года
• ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• навыки работы с ПК: уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word)
• техническое оснащение: наличие компьютера/ноутбука, проводного интернета и гарнитуры