Администратор клуба

Работа с клиентами и продажи

• Встреча и приветствие посетителей, создание дружелюбной атмосферы в клубе
• Консультирование клиентов по услугам клуба, ценам, действующим акциям, режиму работы и правилам посещения
• Проведение ознакомительных экскурсий по клубу для потенциальных клиентов
• Подбор услуг в соответствии с запросом клиента и мотивация гостей на повторное посещение
• Осуществлять приём оплаты от клиентов наличными и банковскими картами через кассу (терминал) клуба
• Формировать и отправлять клиентам ссылки для онлайн-оплаты услуг через мессенджеры или электронную почту, контролировать поступление платежей
• Оформление и продление абонементов на спортивные услуги, продажа разовых посещений и акционных пакетов
• Приём и обработка жалоб и пожеланий посетителей, информирование руководства о выявленных недостатках и предпринятых мерах
• Поддерживать дружелюбную атмосферу и персональный подход к постоянным клиентам: поздравлять с праздниками, вручать подарки и сувенирную продукцию

Ведение документации и учёт

• Ведение документации и учёт (1С и отчетность)
• Организация расписания и информирование клиентов

Хозяйственная деятельность и контроль порядка

• Контроль наличия и исправности ключей от раздевалок
• Контроль наличия чистых полотенец, запасов хозяйственных и канцелярских товаров, своевременный заказ или информирование ответственного лица
• Учёт наличия спортивных товаров в магазине, контроль остатков

Условия

• График работы 2/2
• Официальное трудоустройство и заработная плата
• Ежемесячные бонусы от продажи услуг