Специалист-стажер обработки обращений контролирующих органов (бэк-офис)

Вам предстоит:

• Работа с запросами в отношении жалоб клиентов
• Анализ поступающего запроса
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках разбора ситуации с клиентом
• Контроль сроков ответа
• Согласование итогового ответа с ответственными подразделениями
• Формирование ответа и отправка регулятору

Мы ожидаем:

• Базовый уровень пользования ПК;
• Грамотную устную и письменную речь.

Условия:

• Работа в бэк-офисе;
• График 5/2, с 9 до 18;
• Достойная заработная плата;
• Работа в современной надежной цифровой компании;
• Доступ к корпоративному университету МТС;
• Отсутствие дресс-кода;
• Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС;
• ДМС + стоматология после прохождения стажировки;
• Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.