Ищем в команду онлайн-менеджера: вы первый человек, с которым общается пациент, и от вашей скорости и внимательности зависит, дойдёт он до нас или уйдёт к конкуренту.
Работа полностью удалённая, из любого города. График выбираете сами из трёх вариантов.
Что нужно делать
• Обрабатывать входящие обращения из мессенджеров и соцсетей, консультировать по услугам и ценам
• Записывать пациентов в YCLIENTS: корректно вносить услугу, время и комментарии для администратора
• Вести сделки в amoCRM: не терять обращения и доводить их до записи
• Оформлять бронь записи и вносить данные операции в карточку
• Подтверждать записи, переносить, напоминать о визите
• Возвращаться к клиентам, которые интересовались, но не записались
Что мы ждём
• Опыт работы в программах записи (YCLIENTS , Dikidi и подобных) и в CRM
• Опыт в медицине или бьюти-сфере — большое преимущество
• Грамотная письменная речь и быстрый темп переписки
• Внимательность: путаница во времени и услугах здесь стоит дорого
• Стабильный интернет, настроенный VPN, личный компьютер
• Умение работать самостоятельно, без контроля и напоминаний.
Смены: дневная 09:00–19:00 и вечерняя 14:00–00:00 по новосибирскому времени.
Важно: работаем по новосибирскому времени
Вы можете быть из любого города, но смена начинается и заканчивается строго по Новосибирску (UTC+7, МСК+4).
Если вы восточнее Новосибирска, вечерняя смена закончится у вас ночью — оцените это заранее.
Условия
• Полностью удалённая работа, из любого города
• Оформление — самозанятость (регистрация плательщиком НПД)
• Выплаты два раза в месяц, без задержек
• Обучение стандартам и скриптам, поддержка старшего менеджера
• Готовая база скриптов и разбор рабочих диалогов раз в неделю
Как откликнуться
В сопроводительном письме ответьте на три вопроса:
• С какими программами записи и CRM работали и сколько времени
• В какой сфере был опыт
• Какой график выбираете и во сколько смена начнётся по вашему местному времени
Отклики без ответов на эти вопросы не рассматриваем.
