жилой район Центральный, ЖК Макаровский
О клинике:
DR.KOSHAKOV — это стоматологическая клиника нового уровня, где сервис ценится наравне с качеством лечения. Мы растём и ищем администратора, который станет лицом клиники и первым человеком, которого слышит и видит наш пациент. Если вы любите людей, коммуникацию, умеете создавать атмосферу заботы и хотите зарабатывать больше за счёт личного результата — нам по пути.
Ваш ЦКП (ценный конечный продукт) - Максимально заполненное расписание врачей из обработанных первичных и повторных обращений, оплаченное в полном объёме
Что Вы будете делать:
• встречать и сопровождать пациентов так, чтобы они возвращались именно к нам;
• принимать и обрабатывать обращения (звонки, мессенджеры, заявки) и доводить их до записи по воронке в AMO CRM;
• работать с действующей базой пациентов в AMO CRM: звонить и писать в мессенджеры тем, кто давно не был, приглашать на осмотры и гигиену, «прогревать» и возвращать пациентов на лечение; Ваши действия = результат
• вести расписание врачей: заполнять его, закрывать окна, работать с листом ожидания;
• подтверждать записи, следить, чтобы пациенты доходили до приёма;
• презентовать клинику и врачей, спокойно и уверенно проговаривать стоимость лечения;
• принимать оплату, сводить кассу в конце смены;
• вести все данные в CRM (amoCRM) — по алгоритму;
• записывать пациента на следующий этап лечения до того, как он вышел из клиники.
Мы ждём, что Вы:
• доброжелательны и искренне любите работать с людьми;
• организованны и внимательны к деталям — особенно к деньгам и документам;
• грамотно говорите и пишете;
• спокойны в плотном потоке и не теряетесь в нестандартных ситуациях;
• готовы учиться: знать услуги, цены, врачей, уверенно работать с CRM и телефонией;
• опыт администратором на ресепшене/в кол-центре обязателен
Что мы предлагаем:
• доход из двух частей: стабильный оклад + KPI — ваш результат напрямую влияет на заработок;
• график 5/2 — полноценные выходные и предсказуемое расписание;
• обучение, регламенты и скрипты, алгоритмы — вы не останетесь один на один с задачами;
• команду, которая помогает расти
• премиальную клинику с современным оборудованием и высокими стандартами — работать здесь приятно и престижно;
• реальные перспективы роста внутри клиники.
Почему именно мы:
Мы не ищем «человека на ресепшене». Мы ищем того, кто станет голосом и лицом клиники — и кого пациенты будут узнавать и любить. Вот что вы получите у нас:
• Заработок, который зависит от вас. Не «оклад и всё» — чем лучше вы работаете с базой и записью, тем выше доход. Ваши старания видны в цифрах и в кошельке.
• Клиника, которой не стыдно гордиться. Современное оборудование, эстетика, уровень — сюда приятно приводить пациентов и приятно приходить самим.
• Всё уже выстроено. CRM, скрипты, алгоритмы, обучение — вы не изобретаете велосипед и не тонете в хаосе. Есть система, в которой легко быть лучшим.
• Команда, а не «каждый сам за себя». Врачи, руководитель, коллеги — все работают на общий результат и подставляют плечо.
• Рост без потолка. Мы растём — и растим своих. Старший администратор, управляющий — это реальные, а не нарисованные перспективы.
• Уважение к вашему труду. Здесь администратор — ключевая фигура, а не «девочка на телефоне». Ваша работа видна и ценится.
Если вы дочитали до этого места и внутри отозвалось — значит, вы наш человек.
Откликайтесь и станьте частью команды DR.KOSHAKOV
