Руководитель диспетчерской службы (колл-центр)

В процессе работы необходимо

• Организовывать работу отдела

• Утверждение ежемесячных и еженедельных планов сотрудникам в отделе

• Добиваться выполнения планов отделом

• Разбор статистик сотрудников, с обратной связью

• Проведение планерок в отделе (общие; 1 на 1) и отдельных планерок с прямыми подчиненными

• Контроль соблюдения сотрудниками стандартов работы

• Формировать отчеты по ключевым показателям отдела продаж и всегда владеть актуальными данными

• Проведение финальных собеседований для кандидатов в отдел продаж

• Проведение стажировки для новых сотрудников

• Формирование ИПР и ИОС для каждого сотрудника отдела продаж

• Следить за благополучным психо-эмоциональным фоном отдела

• Проводить аналитические исследования по проделанной работе отделов продаж

• Анализ ежедневных отчетов сотрудников

• Проводить обучение сотрудников отдела продаж с целью их профессионального развития

Что будет Вашим преимуществом

• Высшее образование
• Умение работать с большим объёмом информации в условиях многозадачности
• Структурированность, системный подход, аналитический склад ума.

Для вас мы предлагаем

• Офис в шаговой доступности от м. Сокол
• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.