Менеджер по работе с клиентами / Менеджер клиентской службы

Обязанности:

• Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов
• Достижение установленного уровня качества обслуживания клиентов
• Работа с жалобами и негативными обращениями клиентов
• Работа с порталами импортеров
• Ведение отчетности

Требования:

• Знание 1с, MS Office
• Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов и работы с жалобами, претензиями клиентов будет преимуществом
• Опыт работы с клиентами, высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни