Старший специалист службы поддержки Human Help

Обязанности:

• Обрабатывать обращения (от действующих внутренних сотрудников / декретниц / уволенных), поступающих в службу по любым каналам - телефон, чат, письмо
• Регистрировать обращения в системе
• Помощь в решении вопроса

Требования:

• Образование не ниже средне-специального, владение ПК на уровне пользователя
• Опыт работы с людьми обязателен
• Опыт работы на линии в колл-центрах от 1 года; Опыт работы координатором - приветствуется
• Опыт работы в аналогичной должности, или в Help Desk в приоритете рассмотрения
• Ориентация на результат, стрессоустойчивость
• Грамотная речь, умение четко формулировать мысли
• Знание ТК приветствуется

Условия:

• Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Работа в офисе : г Ульяновск, ул Герасимова 10 стр 4 (частичная удаленка возможно по обсуждению через 4-6 месяцев работы)
• Достойная зарплата: оклад 69 400 рублей до вычета подоходного налога + ежеквартальная премия 15% от суммы трех окладов (совокупный доход чистыми от 69 000 рублей)
• График работы : 5\2 пн-пт с чередующими неделями : одна неделя с 8:00 до 17:00, вторая неделя с 10:00 до 19:00 (сб-вс+праздники выходные)
• Предоставляем обучение после трудоустройства
• Возможности для карьерного роста
• Дружный коллектив и опытный руководитель
• Бесплатное обучение и возможности для развития в Альфа-Сфере
• Собственный бесплатный спортивный зал А-спорт