Оператор входящих звонков

«Иркутский Образовательный Центр Биг Бен» - это современный учебный центр, который уже 28 лет занимает лидирующие позиции на рынке образовательных услуг.

В наш дружный коллектив приглашаем на работу Оператора входящих звонков.

Какие будут задачи:

• Прием входящих звонков (без осуществления холодных звонков)
• Консультирование клиентов по образовательным услугам, расписанию, стоимости, продолжительности занятий
• Запись клиентов на пробное тестирование
• Фиксация обращений в CRM Битрикс24
• Взаимодействие с сотрудниками компании по текущим вопросам

Требования:

• Знание CRM Битрикс24
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Хорошие коммуникационные навыки
• Умение и желание работать с людьми

Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы в колл-центре, контакт-центре и (или) продажах от 1 года
• Личные качества: коммуникабельность, энергичность, доброжелательность, точность и внимательность к деталям.

Условия:

• Заработная плата складывается из оклада 30000 руб. + KPI (% от принятых звонков и скорость обработки информации)
• График работы: гибрид (часть рабочего времени в офисе, часть – удаленно), 8 часов в день (с 11:00 до 20:00 час., с 15 до 16 час. - перерыв на обед и отдых)
• Скидка на обучение сотрудникам и ближайшим родственникам
• Корпоративные мероприятия